პირადი გამოცდილება, პრაქტიკული რჩევები და განახლებები IT ოპერაციებზე.
განახლება
Helpdesk
Gambit
13 დეკ. 2025 1 min
Gambit Support Team
ჰელფდেস্কის SLA: რეაგირების დრო vs გადაწყვეტის დრო
რას უნდა გაზომავდეს SLA რეალურად და როგორ ავირიდოთ “სწრაფი პასუხები” რეალური გადაწყვეტის გარეშე.